Hizmet şartları
GENEL BAKIŞ
NEUROX'a hoş geldiniz!
“Biz”, “bize”, “bizim” ve “NEUROX” ifadeleri NEUROX markasını ve mağazamızı ifade eder. NEUROX, müşterilerine ürün ve hizmetleri sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili içerikleri, özellikleri, araçları, ürünleri ve hizmetleri (“Hizmetler”) işletmektedir.
NEUROX, Hizmetleri sunmak amacıyla Shopify altyapısını kullanmaktadır.
Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıfta bulunulan politikalar (“Hizmet Koşulları” veya “Koşullar”), Hizmetlerimizi kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve yükümlülükleri düzenler.
Lütfen bu Hizmet Koşullarını dikkatlice okuyunuz. Bu koşullar; siparişler, ödemeler, teslimat, iadeler, fikri mülkiyet ve tarafların sorumlulukları gibi önemli konular hakkında bilgi içermektedir.
Web sitemizi ziyaret ederek, Hizmetlerimizi kullanarak veya ürün satın alarak bu Hizmet Koşullarını ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz.
Bu Koşulları veya Gizlilik Politikamızı kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizi kullanmamanız gerekir.
Bu Koşullarda yer alan hiçbir hüküm, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz ve sözleşme ile ortadan kaldırılamayan yasal haklarınızı sınırlandırmaz.
BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP
Hizmetlerimizi kullanarak, bulunduğunuz yerde geçerli olan reşit olma yaşına ulaşmış olduğunuzu veya yasal temsilcinizin iznine sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.
Hizmetlerimizi kullanmak, çevrim içi mağazamıza erişmek veya ürün satın almak için adınız, e-posta adresiniz, teslimat adresiniz, fatura bilgileriniz ve ödeme bilgileriniz gibi bazı bilgileri sağlamanız gerekebilir.
Sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul edersiniz.
Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumlusunuz.
Hesap bilgilerinizin yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığını düşünüyorsanız bizimle derhal iletişime geçmelisiniz.
BÖLÜM 2 - ÜRÜNLERİMİZ
NEUROX olarak ürünlerimizi ve ürün açıklamalarımızı mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmaya çalışıyoruz.
Bununla birlikte, kullanılan cihazın ekran özellikleri ve ayarları nedeniyle ürünlerin renkleri veya görsel görünümü gerçek üründen farklı görünebilir.
Ürünlerin temel özellikleri, fiyatları ve stok durumları web sitemizde mümkün olduğunca açık şekilde belirtilir.
Ürün açıklamalarında veya görsellerinde hata bulunması durumunda, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla gerekli düzeltmeleri yapma hakkımız bulunmaktadır.
Stok durumu, ürün özellikleri veya satış koşulları önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir.
BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER
Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, siparişinizin işleme alınması için gerekli bilgileri sağlamış olursunuz.
Siparişiniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve siparişin NEUROX tarafından onaylanmasıyla birlikte işleme alınır.
Siparişinizle ilgili onay ve bilgilendirmeler, sipariş sırasında vermiş olduğunuz e-posta adresine veya iletişim bilgilerine gönderilebilir.
Sipariş vermeden önce ürün, miktar, fiyat, teslimat ve ödeme bilgilerini dikkatlice kontrol etmeniz gerekir.
Siparişin kabul edilmemesi, ürünün stokta bulunmaması, teknik bir hata veya ödeme işleminin başarısız olması gibi durumlarda siparişinizin iptal edilmesi gerekebilir. Böyle bir durumda, tahsil edilmiş tutarlar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde tarafınıza iade edilir.
Tüketicinin kanundan doğan cayma, ayıplı mal, sözleşmeden dönme ve diğer yasal hakları saklıdır.
BÖLÜM 4 - FİYATLAR VE ÖDEMELER
Web sitesinde belirtilen ürün fiyatları, siparişin verildiği sırada geçerli olan fiyatlardır.
Fiyatlar önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir. Ancak siparişiniz onaylandıktan sonra, siparişiniz için geçerli olan fiyat esas alınır.
Aksi açıkça belirtilmedikçe ürün fiyatlarına, ödeme aşamasında gösterilen ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanması gereken vergiler dahildir.
Kargo veya teslimat ücretleri varsa, sipariş tamamlanmadan önce tarafınıza gösterilir.
NEUROX, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla ödeme hizmet sağlayıcıları ve gerekli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.
Ödeme sırasında sağladığınız bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
BÖLÜM 5 - KARGO VE TESLİMAT
Siparişleriniz, sipariş sırasında veya web sitemizde belirtilen teslimat koşullarına uygun olarak hazırlanarak kargoya verilir.
Belirtilen teslimat süreleri tahmini süreler olabilir. Kargo şirketlerinden, doğal afetlerden, resmi makamların işlemlerinden veya tarafımızın makul kontrolü dışında gerçekleşen diğer durumlardan kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.
Bununla birlikte, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında NEUROX'un teslimata ilişkin yasal sorumlulukları saklıdır.
Ürünün tüketiciye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp veya hasarlardan, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü ölçüde NEUROX sorumludur.
Teslimat süresiyle ilgili sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Mesafeli satışlarda, özel bir teslimat süresi kararlaştırılmadıysa ürünün en geç 30 gün içinde gönderilmesine ilişkin yasal hükümler uygulanır.
BÖLÜM 6 - İADE VE CAYMA HAKKI
Tüketiciler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında mesafeli satış sözleşmesinden 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma süresi, ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihte başlar.
Tüketicinin kanundan doğan cayma hakkı ve diğer tüketici hakları bu Hizmet Koşulları ile ortadan kaldırılamaz.
Cayma hakkının kullanılması durumunda uygulanacak prosedür, iade koşulları ve istisnalar İade Politikamızda ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.
Yasal olarak cayma hakkının istisnasına giren ürün veya hizmetlerde, ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Cayma hakkının kullanılması halinde, mevzuatta öngörülen şartlar doğrultusunda bedel iadesi gerçekleştirilir.
BÖLÜM 7 - FİKRİ MÜLKİYET
NEUROX web sitesinde bulunan marka, logo, tasarım, metin, grafik, görsel, video, ürün açıklaması, içerik ve diğer materyaller; NEUROX'a veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir ve fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
Web sitesindeki içerikleri NEUROX'un önceden yazılı izni olmadan ticari amaçlarla kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya yeniden yayımlayamazsınız.
NEUROX markasının, logosunun ve diğer marka unsurlarının izinsiz kullanılması yasaktır.
Üçüncü taraflara ait marka ve içerikler ilgili hak sahiplerine aittir.
BÖLÜM 8 - ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ
Web sitemizde ödeme, kargo, analiz, iletişim veya diğer amaçlarla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların araçları kullanılabilir.
Bu hizmetlerin kullanımı ilgili üçüncü tarafların kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.
NEUROX, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi sistemlerinde meydana gelen ve NEUROX'un makul kontrolü dışında bulunan teknik sorunlardan sorumlu değildir.
Ancak bu hüküm, NEUROX'un kanunen sahip olduğu yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
BÖLÜM 9 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir.
Bu bağlantılar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulabilir.
Üçüncü taraf web sitelerinin içerikleri, güvenliği veya uygulamalarından NEUROX sorumlu değildir.
Üçüncü taraf bir web sitesini ziyaret ettiğinizde ilgili sitenin kendi koşullarını ve gizlilik politikasını incelemeniz gerekir.
BÖLÜM 10 - SHOPIFY ALTYAPISI
NEUROX, web sitesini ve çevrim içi mağazasını işletmek için Shopify altyapısını kullanmaktadır.
Shopify, mağazamızın teknik altyapısının sağlanmasına yardımcı olmakla birlikte, NEUROX tarafından satılan ürünlere ilişkin satış sözleşmesinin tarafı değildir.
Ürünlerin satışı, tüketici ile NEUROX arasında gerçekleşir.
Shopify'ın rolü, Shopify ile NEUROX arasındaki ilgili hizmet koşulları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
BÖLÜM 11 - GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
NEUROX tarafından toplanan kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata ve Gizlilik Politikamıza / KVKK Aydınlatma Metnimize uygun olarak işlenir.
Kişisel verileriniz; siparişlerin işlenmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili diğer amaçlar kapsamında işlenebilir.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hukuki sebepleri ve ilgili kişi olarak sahip olduğunuz haklar hakkında KVKK Aydınlatma Metnimizde ayrıntılı bilgi verilmektedir.
Kişisel verilerin işlenmesi konusunda gerekli aydınlatmanın yapılması, KVKK kapsamında veri sorumlusunun yükümlülüklerinden biridir.
BÖLÜM 12 - GERİ BİLDİRİM VE ÜRÜN YORUMLARI
Web sitemize yorum, değerlendirme, öneri veya başka bir geri bildirim gönderdiğinizde, ilgili içeriği yayınlama ve Hizmetlerimizin geliştirilmesi amacıyla kullanma hakkımız bulunabilir.
Ancak gönderdiğiniz içeriğin size ait olduğunu veya bu içeriği paylaşma konusunda gerekli haklara sahip olduğunuzu garanti etmeniz gerekir.
Yasa dışı, hakaret içeren, yanıltıcı, tehdit edici, müstehcen veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri kaldırma hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 13 - HATALAR VE EKSİKLİKLER
Web sitemizde zaman zaman ürün açıklamalarında, fiyatlarda, stok bilgilerinde, kampanyalarda veya diğer bilgilerde yazım hataları, teknik hatalar veya eksiklikler meydana gelebilir.
Bu tür hataları düzeltme ve bilgileri güncelleme hakkımız saklıdır.
Bir siparişin teknik bir hata nedeniyle yanlış fiyat veya yanlış bilgiyle oluşturulması halinde, yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerekli düzeltme ve bilgilendirmeler yapılabilir.
Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
BÖLÜM 14 - YASAKLI KULLANIMLAR
Web sitemizi ve Hizmetlerimizi yalnızca yasal amaçlarla kullanabilirsiniz.
Aşağıdaki faaliyetlerde bulunmanız yasaktır:
- Yasa dışı faaliyetlerde bulunmak,
- Başkalarının haklarını ihlal etmek,
- NEUROX'un veya üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,
- Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek,
- Spam veya kötü amaçlı içerik göndermek,
- Web sitesinin güvenliğini veya çalışmasını bozmak,
- Başka bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek,
- Web sitesini dolandırıcılık veya kötüye kullanım amacıyla kullanmak.
BÖLÜM 15 - HİZMETLERİN KULLANILMASI
NEUROX, web sitesinin sürekli, kesintisiz veya hatasız şekilde çalışacağını garanti etmez.
Bakım, güncelleme, teknik sorunlar veya NEUROX'un makul kontrolü dışında gerçekleşen durumlar nedeniyle web sitesine erişim geçici olarak kesilebilir.
Bu hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.
BÖLÜM 16 - SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
NEUROX, yürürlükteki zorunlu mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk taşır.
Hiçbir hüküm; tüketicinin kanundan doğan cayma, ayıplı mal, garanti, bedel iadesi veya diğer zorunlu haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
NEUROX'un kanunen sorumlu olmadığı, tamamen üçüncü tarafların veya kullanıcının kendi eylemlerinden kaynaklanan durumlarda NEUROX sorumlu tutulamaz.
BÖLÜM 17 - TAZMİNAT
Hizmetleri hukuka aykırı şekilde kullanmanız veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetlerde bulunmanız sonucunda NEUROX'a karşı üçüncü kişiler tarafından yöneltilen ve doğrudan sizin eylemlerinizden kaynaklanan talepler bakımından, yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumlu olabilirsiniz.
Bu hüküm, tüketici mevzuatından doğan zorunlu hak ve yükümlülükleri değiştirmez.
BÖLÜM 18 - BÖLÜNEBİLİRLİK
Bu Hizmet Koşullarının herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, söz konusu hüküm yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.
Bir hükmün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
BÖLÜM 19 - SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ
Bu Hizmet Koşulları ve web sitemizde yayınlanan diğer ilgili politikalar, Hizmetlerimizin kullanımına ilişkin temel koşulları oluşturur.
Bu Koşullar ile diğer politikalar arasında herhangi bir çelişki olması halinde, emredici yasal hükümler öncelikle uygulanır.
BÖLÜM 20 - DEVİR
Bu Hizmet Koşullarından doğan hak ve yükümlülüklerinizi NEUROX'un önceden yazılı izni olmaksızın üçüncü bir kişiye devredemezsiniz.
NEUROX, işletmenin devri, yeniden yapılandırılması veya ilgili diğer ticari işlemler kapsamında hak ve yükümlülüklerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde devredebilir.
BÖLÜM 21 - UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MERCİLER
Bu Hizmet Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki veya yürürlükteki mevzuatın yetkili kıldığı Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere kanunen yetkili merciler yetkilidir.
Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.
BÖLÜM 22 - HİZMET KOŞULLARINDA DEĞİŞİKLİKLER
NEUROX, Hizmet Koşullarını zaman zaman güncelleyebilir veya değiştirebilir.
Güncel Hizmet Koşulları web sitemizde yayınlanır.
Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Ancak daha önce gerçekleştirilmiş siparişler bakımından, siparişin kurulduğu tarihte geçerli olan sözleşme ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
BÖLÜM 23 - İLETİŞİM BİLGİLERİ
Hizmet Koşullarımız hakkında sorularınız, talepleriniz veya bildirimleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:
SATICI BİLGİLERİ
Unvan / Ad Soyad: Yiğit Kaygısız
Adres: Kirazpınar mah. 7.Akdeniz Sok. no:9 daire:2 Kütahya
Telefon: 0555 036 55 76
E-posta: neuroxtrofficial@gmail.com