Kargo Politikası

Son Güncelleme: 23 Eylül 2026

Neurox olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaşmasını önemsiyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili detayları bulabilirsiniz.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme işleminizin başarıyla tamamlanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Siparişlerin hazırlanma süresi; hafta sonları, resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir.

Kargo ve Teslimat

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo firmasının teslimat süreci başlar.

• Sipariş hazırlama süresi: 1–3 iş günü

• Kargo teslimatı: Kargo firmasının çalışma ve dağıtım süresine bağlıdır.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Belirtilen teslimat süreleri tahmini sürelerdir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, yoğunluk, resmi tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Neurox sorumlu değildir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileriniz tarafınıza e-posta veya iletişim bilgileriniz üzerinden iletilebilir.

Kargo takip bilgilerinizle gönderinizin güncel durumunu kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Sipariş oluştururken teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmanız gerekmektedir.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından doğabilecek ek kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.

Hasarlı veya Eksik Paketler

Siparişiniz teslim edildiğinde paketin dış yüzeyini kontrol etmenizi öneririz.

Paketinizde belirgin bir hasar, açılma veya eksiklik fark etmeniz durumunda, mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: neuroxtrofficial@gmail.com
Telefon: 0555 036 5576

Neurox olarak siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde sizlere ulaşması için elimizden geleni yapıyoruz.